Política de frete

Política de Frete – Piso Nobre

A Piso Nobre trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, transparência e dentro do menor prazo possível. Esta Política de Frete explica como funcionam nossos envios, prazos e condições.

1. Áreas de entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando parceiros logísticos confiáveis e operadores de transporte reconhecidos.

2. Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

Localidade do destinatário
Modalidade de envio selecionada
Disponibilidade do produto

O prazo estimado começa a contar após a confirmação do pagamento, e pode ser consultado no momento da finalização da compra.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

Greves
Condições climáticas
Logística dos Correios ou transportadoras
Períodos de alta demanda

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

CEP de destino
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio escolhida

A Piso Nobre pode oferecer frete promocional ou frete grátis em campanhas específicas, devidamente informadas no site.

4. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento:

O pedido é separado e preparado para envio
O prazo de despacho é de até 2 dias úteis, salvo em períodos promocionais

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Rastreamento

O código de rastreamento será enviado por e-mail ou disponibilizado na área do cliente.
As informações de rastreio podem levar até 48 horas para serem atualizadas no sistema da transportadora.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

Retornar ao centro de distribuição
Ser reencaminhado mediante novo pagamento de frete

Por isso, é fundamental conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.

7. Endereço incorreto ou incompleto

A Piso Nobre não se responsabiliza por atrasos ou não entrega causados por:

Endereço incorreto
Dados incompletos fornecidos pelo cliente

Nesses casos, o custo de reenvio poderá ser de responsabilidade do comprador.

8. Atrasos na entrega

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para que possamos verificar junto à transportadora e oferecer a melhor solução possível.